Refusionspolitik

Sidst opdateret: 29. oktober 2026

Her kan du læse, hvordan du fortryder et køb, sender varen retur og får pengene tilbage, og hvad der gælder, hvis varen er defekt.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du køber hos iamprinting. Fristen starter den dag, du modtager varen. Består ordren af flere varer, der leveres hver for sig, starter fristen, når du har modtaget den sidste.

Sådan fortryder du

Giv os besked, inden fristen udløber. Skriv til kontakt@iamprinting.shop, eller brug standardfortrydelsesformularen nederst på siden. Du skal tydeligt skrive, at du vil fortryde købet. Derefter har du 14 dage til at sende varen retur.

Returnering

Send varen til:
iamprinting v/ Nikolaj Wold
Dronningensgade 22C, st.
5000 Odense C

Du betaler selv returfragten. Pak varen forsvarligt ind; vi anbefaler at sende med track and trace. Du har ansvaret for varen, indtil vi har modtaget den.

Varens stand

Du må gerne undersøge varen, som du ville gøre i en fysisk butik. Er varen taget i brug, fx hvis et stempel eller en udstikker har været brugt i ler, kan vi trække værdiforringelsen fra beløbet.

Tilbagebetaling

Vi betaler købsbeløbet og den oprindelige fragt (standardlevering) tilbage senest 14 dage efter, at vi har fået din besked. Vi kan vente med at betale, til vi har modtaget varen, eller du har vist, at den er sendt. Pengene går tilbage til samme betalingsmiddel, som du brugte. Fortryder du kun en del af ordren, får du beløbet for de varer, du sender retur.

Undtagelser

Fortrydelsesretten gælder for alle varer i webshoppen, også håndbygningsforme lavet efter dine mål og fadforme med personligt stempel.

Den gælder ikke for specialbestillinger, da de laves efter tilbud og dine egne ønsker.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret. Er varen defekt eller ikke som aftalt, kan du få den repareret eller byttet, få et afslag i prisen eller, hvis fejlen er væsentlig, få pengene tilbage. Skriv til os med et billede af fejlen inden rimelig tid, efter du har opdaget den. Reklamerer du inden for 2 måneder, er det altid i god tid. Ved en berettiget reklamation dækker vi rimelige fragtudgifter.

Reklamationsretten dækker ikke slid eller forkert brug, fx hvis emnet har været i opvaskemaskine eller varmt vand.

Klagemuligheder

Kontakt os først på kontakt@iamprinting.shop. Finder vi ikke en løsning sammen, kan du klage til Nævnenes Hus via naevneneshus.dk.

Kontakt

iamprinting v/ Nikolaj Wold
Dronningensgade 22C, st.
5000 Odense C
CVR: 45576086
kontakt@iamprinting.shop

Standardfortrydelsesformular

(Udfyld og send kun formularen, hvis du vil fortryde købet)

• Til: iamprinting v/ Nikolaj Wold, Dronningensgade 22C, st., 5000 Odense C, kontakt@iamprinting.shop
• Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer:
• Bestilt den (*) / modtaget den (*):
• Forbrugerens/forbrugernes navn(e):
• Forbrugerens/forbrugernes adresse(r):
• Forbrugerens/forbrugernes underskrift(er) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):
• Dato:

(*) Det ikke relevante udstreges.