Servicevilkår

Sidst opdateret: 14. oktober 2026

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb i webshoppen iamprinting.shop. Når du handler hos os, accepterer du betingelserne.

Om os

iamprinting v/ Nikolaj Wold
Dronningensgade 22C, st.
5000 Odense C
CVR: 45576086
E-mail: kontakt@iamprinting.shop

Produkter

Vi sælger 3D-printede stempler, udstikkere og håndbygningsforme til keramik. Produkterne printes i PLA. De fleste printes, når du bestiller; enkelte varer kan være på lager. Det står på produktsiden, om en vare er på lager.

3D-printede produkter har fine printlag på overfladen, og farven kan variere lidt fra billederne. Det er en del af processen og ikke en fejl.

Produkterne er ikke fødevaregodkendte og er ikke beregnet til kontakt med mad. PLA bliver blødt ved høj varme, så produkterne må ikke komme i varmt eller kogende vand eller i opvaskemaskine.

Aftalen

Aftalen er indgået, når du har afgivet din bestilling, og vi har sendt en ordrebekræftelse til din e-mail. Tjek, at oplysningerne i ordrebekræftelsen er rigtige, og kontakt os hurtigst muligt, hvis noget er forkert.

Aftalen indgås på dansk. Ordrebekræftelsen er din kopi af aftalen, så gem den.

Håndbygningsforme printes i de mål, du vælger. Målene er formens mål, og keramik skrumper altid lidt, når det tørrer og brændes. Du har selv ansvaret for at vælge de rigtige mål.

Priser

Alle priser er slutpriser i danske kroner (DKK). iamprinting er ikke momsregistreret, så der er ingen moms i priserne. Fragt og den samlede pris vises, før du betaler.

Betaling

Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises ved betalingen, fx kort, MobilePay og bankoverførsel.

Kort og MobilePay. Når du bestiller, reserveres beløbet. Det trækkes først, når vi sender din ordre.

Bankoverførsel. Du får vores kontooplysninger i ordrebekræftelsen. Brug ordrenummeret som reference, og betal senest 7 dage efter bestillingen. Vi går i gang med din ordre, når betalingen er modtaget, og produktionstiden regnes fra den dag. Er betalingen ikke modtaget efter 7 dage, annullerer vi ordren.

Tilbud. Specialbestillinger og CAD-opgaver betales via et betalingslink eller med bankoverførsel efter faktura. Betalingsfristen står på fakturaen.

Levering

Vi sender med PostNord til en pakkeshop i Danmark. Fragtpriser, produktionstid og leveringstid står i vores leveringspolitik.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsesretten gælder for alle varer i webshoppen, men ikke for specialbestillinger. Du kan læse mere, og hvordan du fortryder, i vores returpolitik eller bruge formularen til at fortryde din ordre.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Er varen defekt eller ikke som aftalt, kan du få den repareret eller byttet, få et afslag i prisen eller, hvis fejlen er væsentlig, få pengene tilbage.

Skriv til os på kontakt@iamprinting.shop med et billede af fejlen inden rimelig tid, efter du har opdaget den. Reklamerer du inden for 2 måneder, er det altid i god tid. Ved en berettiget reklamation dækker vi rimelige fragtudgifter.

Reklamationsretten dækker ikke almindeligt slid eller skader, der skyldes forkert brug, fx varmt vand eller opvaskemaskine.

Specialbestillinger

Specialbestillinger laves efter tilbud. Når du har accepteret tilbuddet, får du et betalingslink på mail, og vi går i gang, når betalingen er modtaget. Pris og leveringstid står i tilbuddet.

Sender du os filer, tegninger eller billeder, står du inde for, at du har ret til at bruge dem. Vi printer ikke kopier af ophavsretligt beskyttede designs, våben eller våbendele, og vi kan sige nej til opgaver, vi ikke kan stå inde for.

Persondata

Vi bruger dine oplysninger til at behandle din ordre og besvare dine henvendelser. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Klagemuligheder

Har du en klage, så kontakt os først på kontakt@iamprinting.shop. Finder vi ikke en løsning sammen, kan du klage til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.

Bor du i et andet EU-land, kan du også kontakte Forbrugereuropa.